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海爾集團在市場細分方面是專家。海爾根據消費者夏天洗衣次數多、單次量少的特點,推出了省水省電型的“小神童”系列洗衣機。四川等地農民用洗衣機兼洗地瓜,海爾迅速改善了洗衣機的通水裝置,滿足了當地消費需求。在美國冰箱市場已經比較成熟,海爾發現了大學公寓市場,發明了能用來當作書桌的冰箱。海信在市場細分方面也有獨到之處,在競爭比較激烈的空調市場樹立了自身的“變頻空調專家”形象。
不是所有細分後的市場都能成功,市場細分必須建立在充分市場調查基礎之上。細分也不應當遵循同一標準,應當從不同角度進行細分,找出適合自己的市場。常用的細分變數有:地理、人口、心理和行爲變數。地理變數如:城市與農村、南方與北方、北京與山東等。人口變數如:性別、年齡、家庭、婚否、職業等。心理限量如:上中下階層、生活方式、個性等。行爲變數如:消費場合、用戶狀況、使用頻率、購買能力等。市場細分是差異化的基礎,在細分後應當進行目標選擇和定位。
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